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　　其實不管是哪個行業(yè)委屈和生氣確實都會有的，平常心對待就好，C們實際工作中肯定有各種各樣的感覺，小編整理了一下各位C們作為過來人的一些感受和應(yīng)對經(jīng)驗~

　　CRC在實際工作中受氣的原因和解決方法

　　1號C：

　　我覺得并沒有，所有的流程都是工作內(nèi)容，比如別人沒空簽字或者在忙，有情緒說了兩句，我覺得并不是針對我，我的工作是簽字，只要得到目的就可以了，工作中不需要帶很多個人情緒，不否認工作中肯定會遇到讓你不開心的人或事，但是咱們擺正態(tài)度，我們是去完成工作的，不是去交朋友的，這么想我覺得每天都挺開心的！

　　而且大多數(shù)人都很客氣懂禮貌，我覺得我現(xiàn)在的工作環(huán)境還挺好的。

　　2號C：

　　我覺得首先需要擺正一下心態(tài)或者是說自己做好心理準備，得先認清楚一點：

　　以目前的就業(yè)形勢看來，只要是處于一個相對于是乙方的位置的話，就免不了受氣，不僅僅是醫(yī)療行業(yè)，其他行業(yè)也一樣會有的。

　　說不定我們眼中的甲方在別人眼里也是乙方呢也要受氣呢，這樣一想就好像也，你懂的。

　　就好像世界不僅僅存在壞人一樣，好人也肯定有，整體好人還是比壞人多的。同樣的，你在日常生活也好，職場也好，都會碰到形形色色的人，肯定也有奇葩的。

　　有些CRC可能比較幸運，共事的可能都是一些好說話的，性格比較溫柔的，容易溝通的，這樣在工作中自然也就很少會出現(xiàn)受氣，受委屈的情形。但是也肯定會有時候碰上共事的人發(fā)脾氣啊，或者那個人的確性格都不太好相處的，被罵了，被兇了，出現(xiàn)受氣的情況。反正我實習的時候就被罵過，下班時候?qū)嵲谑窃较朐轿J為不是我的錯也要被罵，所以一路哭著回去。

　　但是我打滾了一段時間還是覺得，說白了大家都是打工人，沒有利益沖突，只要不是自己嘴瓢，或者做事懶洋洋不認真，換句話說，要是足夠?qū)I(yè)，事事俱到，人家想挑刺，也難。要是CRC隨訪安排得漂漂亮亮，資料整理整齊，方案掌握得熟悉，研究者一看就能看到重點，有疑問你也能解答，這種CRC誰不喜歡，換做你是研究者或者CRA，你也喜歡這種CRC吧。

　　覺得受氣，找一下原因。

　　1.是真的給你氣受的那個人他有問題，他脾氣不好？
　　2.自己已經(jīng)很專業(yè)了，就是對方單純想整你想罵你針對你？(可能不經(jīng)意得罪了他)
　　3.自己不夠?qū)I(yè)，沒有考慮好對方的情況就撞上去被兇了？
　　4.可能對方言語沒有那么溫柔，但也沒有惡意，是不是自己想多了？

　　我覺得得對應(yīng)情況來。

　　但無論是什么情況都好，自己把分內(nèi)事做好，做專業(yè)，人家就算罵你，你也有底氣說你沒有做錯。只是一定要注意，據(jù)理力爭的時候要注意力度，不要過于莽撞，不然被倒打一耙，那就更沒有好果子吃了。

　　抱著樂觀的心態(tài)，相信善良的同事還是多的，就算是領(lǐng)導之類的，也不可能說在你做得很好的情況下也天天罵你的。

　　要知道項目是會結(jié)束的，難回答的質(zhì)疑也總能找到辦法解答，更何況是難搞的人呢？

　　對我來說，偶爾受氣，最后能得到好的結(jié)果，也不是什么大問題。要真的覺得頂不住了，也不要忍，有時候不是自己工作能力問題，只是倒霉了點，剛好所處的環(huán)境有點不好，碰上了難纏的人罷了。

　　認同自己，認同這個職業(yè)，把工作做好，就好了。畢竟人生那么長，要是不想受氣而轉(zhuǎn)行，離職，都是很正常的。但要是挺過來了，也就覺得，就這？

　　3號C：

　　我覺得主要靠心態(tài)調(diào)節(jié)了，可能世界上沒啥工作不受氣也，本來想說自己當老板可能不用受氣，轉(zhuǎn)念一想還是要受客戶的氣的。?？磥頉]有一塊錢是好賺的。

　　因為我是非專業(yè)背景轉(zhuǎn)做CRC的，好多醫(yī)學知識不懂，我入職的第三天，帶教去開會，讓我頂個隨訪，我可太緊張了。因為研究護士是機構(gòu)最大的老師，怕問我東西，一張口露餡，所以隨訪前，百度水銀溫度計夾腋下幾分鐘比較好。。剛?cè)胄械臅r候，是很自卑的，就怕別人問我學啥專業(yè)的，以前是做啥的，為啥轉(zhuǎn)CRC啥的，當時為了那點自尊心，有時候扯謊以前是做CTA的，哈哈哈，現(xiàn)在想想都好笑。

　　后來么，跟機構(gòu)老師熟了，我倆聊天，老師問我學啥的，我說我學管理的，老師說看你就不像學護理的，不過還是做的蠻好的。我?guī)Ы陶f剛來這里做項目時，也吃了這老師很多虧的，花了她好多時間才把關(guān)系處好。老師的性格還是比較難以捉摸的，就動不動大聲音超級兇那樣的。

　　我現(xiàn)在在醫(yī)院也混了兩年多了，剛開始老師兇我，我還是比較難受的，甚至還有點懷疑自己，一方面自己不太會啥，怕被人發(fā)現(xiàn)我不是醫(yī)學背景，一方面臉皮薄。

　　現(xiàn)在么，臉皮厚的不得了，有次去機構(gòu)質(zhì)控，還是上邊那個老師，翻著我的文件夾，你說我們都認識這么久了，常理應(yīng)該是對我還行吧。但不是的，一邊翻我夾子，一邊跟我喊，阿，這咋了，那咋了，可項目前邊也不是我做的，我怎么知道，此時是不是覺得挺委屈的。但我太了解這個老師了，我就耐心的講怎么回事，老師可能感覺自己聲音太大了，有點失態(tài)，所以聲音慢慢變小了。。所以也并沒有委屈的感覺。

　　所以吧，受氣是有的，還是不能反抗的那種，所以就慢慢接受啦，那天老師在跟我喊的時候，我居然覺得我失聰了，只看見老師在動嘴，她說了啥我一句沒聽進去，我進步了。。。哈哈哈哈

　　習慣就好了，工作嘛，糾結(jié)太多不幸福的。

　　4號C：

　　做crc時候，我反正不好惹，主要是研究者對我都超級好，我也盡心盡力為研究者考慮，研究者也知道我努力的在幫他們。比如cra為達到一些目的竟然不說明事情，直接寄文件就讓我去找研究者敲定并簽字，說研究者簽字從來不看簽的啥，我就開懟，研究者不看，那是我看了，我要復述給研究者，研究者要考慮合理不合理，a就懟我事兒多，項目組決定的，不會因為你改變，直接簽就行了。我不想搭理她呢，我就拿著文件問他理由，什么時候說明白了，我什么找研究者，惹到我了，我就拿著文件直接找到研究者，把a的原話這個文件有什么問題全復述給研究者，研究者就不簽字了，然后讓a給他打電話，或者當面找他。一般發(fā)生這種事情的大多都是cro里的a，項目多，沒那么多時間，還是外地的，恨不得把你當他助理使用。我心情好我就幫幫，如果命令我說話難聽，導致心情不好了，我就告訴pm這個超出簽署的服務(wù)協(xié)議了，沒錢pm也不讓干。投訴去唄，年終獎一毛沒少，該漲漲該晉升晉升。還會導致我以后這個項目消極怠工。有家cro就搞笑了，一個小項目短平快一年多，我一直沒變，cra離職了3位，都是剛剛轉(zhuǎn)正干幾個月就悄悄交接，他們自己交接不明白，浪費我時間天天代替他們幫他們回憶工作，a就說我不配合不說明事情，我說說啥，你自己看了質(zhì)控報告了嗎，都讓你看了，你沒交接明白，我告訴你那寫了，你看看質(zhì)控報告不就行了，然后他們pm就和申辦方投訴我，就拉了個群，各個領(lǐng)導都在，他們pm就懟我，投訴我了還在這兒懟我，我直接懟你們a自己交接不明白問我，我回答了，你們?nèi)拇谓唤?，回回問我，讓我回憶，看質(zhì)控文件不更好，讓我回憶不怕我回憶錯了，還是讓我代替你們給你們念念質(zhì)控報告。后來這個項目我就不搭理了，因為我們質(zhì)控都完了，機構(gòu)我也溝通完了，按照合同我的服務(wù)做完了，合同已經(jīng)履行完畢。后來，a找我干活，那就先找我pm，給錢再考慮，當然我也不止一次和pm說給錢也不干這個項目，自己跑吧，我和機構(gòu)研究者都說了，我們smo 合同服務(wù)已經(jīng)履行完畢，撤出這個項目，研究者和機構(gòu)再也沒有因為這個項目找過我。

　　然后我做a，在公司內(nèi)部開會他們都說c不配合，聽完事，我都想懟，你給了1h錢又讓他們c全天陪著你，還說要不給錢來威脅smo ，還有一些其他的事，當然這個c也有問題，就是太聽a的話，導致現(xiàn)在數(shù)據(jù)不一致，c說一句第一個a就這么讓干的。有用嗎，第一個a離職多久不說，換了幾個a不說，單中心數(shù)據(jù)不一致問題，都是c的事兒。

　　做c呢腦子拎清楚事情。做a呢就把事情解決圓滿，交代清楚。

　　C真的實慘，做c覺得c慘，做a還是覺得c慘，得虧我做a了。

　　5號C：

　　CRC為什么離職率會這么高呢，有一部分原因也在這里，作為一個目前短短接觸了一個月并且在努力朝著轉(zhuǎn)正方向靠近的CRC，說一點我的愚見。

　　個人認為CRC受氣主要有以下幾個原因：

　　1.崗位性質(zhì)。臨床協(xié)調(diào)員，顧名思義，就是個協(xié)調(diào)多方人員工作并且傳話的人，人家有問題，不能直接接觸到對方，而是直接表示給CRC，那人家本來是要找對方的麻煩，但是去了解情況的人是你，自然而然就認為你倆是一伙的，該說的就直接和你說了，這種情況肯定是很常見的。而且其實在實際工作中，CRC才是中心臨床試驗的整個牽頭人，等你把話帶給研究者或者申辦方，人家又會覺得你才是那個最應(yīng)該懂得人，結(jié)果反過來問他們，那肯定就會叭叭了。

　　2.個人工作能力問題。這個我深有體會，目前我也是沒有自己獨立接項目的，有時候會幫帶教去找人簽字，那簽字的時候，人家就隨口一問，這是個什么文件呀，現(xiàn)在項目情況怎么樣呀，病人情況怎么樣呀，結(jié)果一問三不知，那人家怎么會放心給你簽字呢，脾氣好的自己看看文件也就簽了，脾氣不好的直接投訴的都有，直接說你工作能力不行，要換人。這就不能怨天尤人了，畢竟是自己管的項目，啥都不知道確實有些過分了。

　　3.對方問題。在醫(yī)院實習過得都知道，醫(yī)院從來不是一個好地方，病人很多，流程復雜，醫(yī)生護士們都很忙，沒有一個醫(yī)院不會吵架的，所以醫(yī)院的老師們脾氣確實會暴躁一些，對于醫(yī)院的工作人員來說，治病救人才是他們的本職工作，而臨床試驗只是附加的（說白了，就是GCP意識不強），所以，在很多情況下，他們可能也并不覺得配合我們的工作，也是他們的活，別人忙的時候你去找他們干活，忙不過來的時候自然煩躁，就要發(fā)泄了，我們正好站他們前面，所以就會被說了。

　　對于以上情況，碰上1,3這種情況，就左耳朵進右耳朵出吧，哪個工作簡單呢，哪個工作不會受委屈呢，大家都不容易，有些不重要的事情，不要放在心上，人是參差不齊的，有脾氣好的醫(yī)生護士，就會有脾氣不好的。2的話，確實自己要加油了，這個怨不得別人，也不要指望別人體諒，了解自己的工作內(nèi)容，是本分。

　　6號C：

　　感覺是不是受氣包和遇到的領(lǐng)導，項目人員有很大的關(guān)系。作為一個新人小C，一開始遇到的機構(gòu)和研究中心的老師人特別好，奈何遇到個讓人無語的項目總監(jiān)，然后離職了，

　　不過還是要擺正自己的心態(tài)，自己的定位一定要對，C是臨床試驗中不可或缺的一員，大家都是平等的，做到不卑不亢。如果自己定位就是個受氣包，覺得低人一等，和人的溝通中是會有體現(xiàn)的，那也很難獲得別人的尊重啦。

　　7號C：

　　呃，沒有啦，CRC也可以很硬氣的呀，為什么要立受氣包這種設(shè)定。其實大醫(yī)院的研究者素質(zhì)都挺高的，項目組也只是為了更好完成項目，大家都是和和氣氣的，畢竟是共事關(guān)系.但是不能避免會遇到一些難搞的或者合不來的同事，那也不會成為受氣包啊，畢竟你又不是領(lǐng)她們的薪水。

　　希望上面的C們的經(jīng)驗和感受能夠幫助到還深陷工作打壓中的小伙伴，平等對待工作，快樂起來~~